O Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Associação Comercial e Empresarial de Maringá (Acim) já programou cinco cursos para fevereiro sobre redação empresarial, assistência técnica, crédito rural, atendimento e gestão do comércio.

O workshop ‘Redação empresarial’ será realizado no dia 3, com a instrutora Jane Eyre Colombo da Cruz. O objetivo do curso é desenvolver as habilidades relacionadas à comunicação escrita, através de atualizações sobre as novas regras da língua portuguesa e técnicas de redação.

Já nos dias 6 a 9 de fevereiro, o Centro de Capacitação oferece dois cursos. O primeiro tem como tema ‘Minha assistência técnica – rumo ao sucesso, qualidade no atendimento’ e será ministrado pelo especialista em Gestão da Qualidade Total e Marketing Sebastião do Nascimento Cabrita.

Neste curso, o aluno será estimulado a desenvolver conhecimentos sobre os fundamentos e procedimentos básicos para a execução do trabalho na recepção de uma assistência técnica.

O segundo curso é o ‘Análise e concessão de crédito para produtores rurais’, com o pós-graduado MBA em gestão financeira Jean Paulo Mattos. O objetivo desta capacitação é apresentar os aspectos gerais e as ferramentas que agregam fatores de segurança para avaliação e concessão do crédito rural.

Já a capacitação ‘Atendimento de alta performance’ acontece de 7 a 9 de fevereiro, com a pedagoga e instrutora Jane Eyre Colombo da Cruz. No curso, o aluno será levado à reflexão sobre a postura profissional exigida pelo mercado para todos os que atuam com atendimento, seja pessoal ou telefônico, com orientações sobre a necessidade do desenvolvimento contínuo.

E encerrando a semana, no dia 10 é a vez do workshop ‘Ferramentas estratégicas para a gestão do comércio’, com a psicóloga especialista em Gestão de Pessoas Ana Carolina Dallalio Simões, que vai abordar temas sobre a importância do planejamento da gestão do comércio e controle de ferramentas estratégicas de indicadores, com vistas a melhorar o desempenho da empresa.

Os cursos são realizados na sede da Acim, das 19 às 23 horas. Outras informações e inscrições pelo telefone (44) 3025-9632 e pelo email apoiocapacitacao1@acim.com.br.

Capaz

O Programa Capaz continua suas atividades em 2012, sendo uma excelente opção para quem deseja atuar na área de call center. O treinamento é divido em dois módulos, com aulas teóricas e práticas.

Para participar é preciso ter mais de 18 anos, ter concluído o ensino médio e ter noções de informática. Os interessados podem enviar currículo à sede da Acim ou para o e-mail capaz@acim.com.br. Mais informações pelo telefone (44) 3025-9650 ou 0800-6009595.